Laatst bijgewerkt: 21 maart 2024
Bedankt voor het winkelen bij Maison Chara.
Als je, om welke reden dan ook, niet helemaal tevreden bent met een aankoop, nodigen we je uit om ons beleid voor terugbetalingen en retouren te bekijken. Dit retour- en restitutiebeleid is opgesteld met behulp van de gratis Generator voor retour- en restitutiebeleid.
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die U bij ons hebt gekocht.
De woorden waarvan de beginletter met een hoofdletter is geschreven, hebben de betekenis zoals hieronder gedefinieerd. De volgende definities hebben dezelfde betekenis ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud voorkomen.
In het kader van dit retour- en restitutiebeleid:
Bedrijf (aangeduid als ofwel “het Bedrijf”, “Wij”, “Ons” of “Onze” in deze Overeenkomst) verwijst naar Maisonchara.
Goederen verwijzen naar de items die te koop worden aangeboden op de Service.
Bestellingen betekenen een verzoek van U om Goederen van ons te kopen.
Service verwijst naar de Website.
Website verwijst naar Maisonchara, bereikbaar via https://maisonchara.com/
U betekent de persoon die toegang heeft tot de Service of deze gebruikt, of het bedrijf of de andere rechtspersoon namens wie deze persoon toegang heeft tot de Service of deze gebruikt, zoals van toepassing.
Je hebt het recht om je Bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.
De uiterste termijn voor het annuleren van een Bestelling is 14 dagen vanaf de datum waarop U de Goederen hebt ontvangen of waarop een door U aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het geleverde product in ontvangst neemt.
Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing door middel van een duidelijke verklaring. U kunt ons van uw beslissing op de hoogte stellen door:
Wij zullen je uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij de geretourneerde Producten hebben ontvangen, terugbetalen. Wij zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken als jij voor de Bestelling hebt gebruikt en er zijn voor jou geen kosten verbonden aan een dergelijke terugbetaling.
Om ervoor te zorgen dat de Goederen in aanmerking komen voor retourzending, moet je ervoor zorgen dat:
De volgende Goederen kunnen niet worden geretourneerd:
We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken retourzendingen te weigeren van producten die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.
Alleen normaal geprijsde goederen kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen Goederen die in de uitverkoop zijn niet worden terugbetaald. Deze uitsluiting is mogelijk niet op U van toepassing als dit niet is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving.
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de Goederen naar ons. U dient de Goederen naar het volgende adres te sturen:
Molenaarsstraat 111/0054
9000 Gent
België
We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die beschadigd raken of verloren gaan tijdens de retourzending. Daarom raden we een verzekerde en traceerbare postservice aan. We kunnen geen restitutie verlenen zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of een bewijs van ontvangst van de retourzending.
Als de goederen bij aankoop als cadeau waren gemarkeerd en vervolgens rechtstreeks naar jou zijn verzonden, ontvang je een tegoedbon voor de waarde van je retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar je toegestuurd.
Als de goederen bij aankoop niet waren gemarkeerd als cadeau, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten versturen om deze later aan jou te geven, dan sturen wij de terugbetaling naar de cadeaugever.
Als je vragen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:
